Kommunikationsbarrierer

Vi forklarer dig, hvad er kommunikationsbarrierer og elementer, der er involveret i din proces. Derudover hvordan man undgår disse barrierer.

1. Hvad er hindringerne for kommunikation?

Det er kendt som kommunikationsbarrierer for forhindringer og vanskeligheder, der kan opstå under den kommunikative proces og hindre den rigtige kulmination af den eller fordreje den originale meddelelse.

Kommunikation er en proces med transmission (ofte gensidig) af ideer og koncepter, der involverer en afsender (der producerer og koder beskeden), en modtager (der modtager og afkoder den), og en fysisk kanal, gennem hvilken den transmitteres, ved hjælp af en fælles kode mellem de første to.

Kanalen skal være befordrende for transmission af meddelelsen, koden skal være gensidig, og de, der griber ind, skal være villige til at deltage, så informationen kan overføres.

I den forstand er kommunikationsbarrierer ulykker af forskellige typer, og de involverer disse elementer involveret i processen. Disse ulykker kan være af forskellige typer:

• Fysisk . Omstændigheder i miljøet, der forvrænger kommunikation, hindrer eller forhindrer det helt eller delvist. For eksempel: de materielle defekter ved en optagelse, de miljømæssige støj, der kan skjule transmitterens stemme, tilstedeværelsen af ​​adskillige kommunikative handlinger, samtidig med at de ikke kan skelnes, etc.
• Semantik: Det er dem, der er relateret til selve kommunikationskoden, der kan variere mellem afsendere og modtagere, hvilket gør forståelse (eller simpelthen umulig) forståelse. For eksempel når vi prøver at læse en tekst på et andet sprog, eller når vi bruger et ord på det samme sprog, der har forskellige betydninger i et andet land.
• Fysiologisk . Sårens eller modtagerens uheld og kropsdefekter, hvilket gør dem mindre velegnede til kommunikationsprocessen. For eksempel: døvhed, afony, blindhed osv.
• Psykologiske. De betingelser for afsenderen og / eller modtageren, der har at gøre med deres følelsesmæssighed eller personlighed, og som på en eller anden måde disponerer det for en bestemt form for kommunikation. Dette kan betyde, at de slet ikke er villige, eller at de simpelthen afviser kommunikation, for eksempel at være nervøse, distraherede, bange osv.

Se også: Interpersonel kommunikation.

1. Hvordan undgår man kommunikationsbarrierer?

For at undgå kommunikative barrierer anbefales det, hvis det er muligt:

• Prøv at sende klare meddelelser i en relateret kode (måske skal den først verificeres).
• Fremme at miljøforholdene er befordrende for den kommunikative handling. For eksempel kan det være vanskeligt at tale under en rockekoncert.
• Brug feedback: udveksle ofte afsender- og modtagerplaceringer. Det modsatte af monolog.
• Vær opmærksom på den følelsesmæssige eller følelsesmæssige tilstand, der er besat, når du indleder (eller under) den kommunikative handling, såvel som deres egne forudsætninger eller endda fordomme, hvis relevant, for at holde dem i skak.
• Kontroller, at kanalen er befordrende for at starte kommunikation: at tv-stationen ikke lytter til nogen anden, at han er villig til at kommunikere osv.