kunde
Vi forklarer dig, hvad en kunde er, og hvorfor den er så vigtig for økonomien. Derudover nogle betydninger om dette udtryk.
Hvad er en klient?
Kundekonceptet bruges til at henvise til de personer eller enheder, der gør brug af de ressourcer eller tjenester, der leveres af en anden.
Oprindelsen til dette udtryk går tilbage til det gamle Rom, idet klienten er den økonomisk ringere person, der stillede sig til tjeneste for en af de højeste rang i et forhold, som ikke var reguleret og det gav den, der har større rang, en vigtig social prestige.
Denne definition er essensen af udtrykket, som dog demonteres og genopfindes i henhold til det anvendelsesområde. Der er mange felter, der tager udtrykket og anvender det i en sammenhæng, men altid på grundlag af at være en person eller organisation, der frivilligt modtager noget i bytte for noget andet, den leverer.
Marketing er en af de discipliner, som konceptet bruger mest: det forstås som den person, der erhverver et produkt, enten for at gøre brug af det eller for at få et større overskud fra det.
Organisationer lever på basis af kunder, da det er dem, der med hver forbrugsbeslutning bidrager til, hvad der derefter vil være fortjenesten for virksomheden . Det er klart, at kategoriseringerne, der er foretaget af kunderne, vil variere meget afhængigt af den type virksomhed eller produkt, der overvejes, men i alle tilfælde kan vi tale om tilfredse eller utilfredse kunder, alt efter det resultat, der har haft, det niveau, som virksomheden opfylder sine behov (som vides, vil påvirke fremtidige køb). Virksomheder analyserer også kunder i henhold til deres psykologiske profil, deres vilje til at ændre og deres told i forbrug.
Annoncering er for eksempel en nøgleforbindelse mellem iværksætter og kunde, idet det er køretøjet, igennem hvilket ideen og de værdier, du vil tildele produkterne, kommer til til sanserne for den potentielle forbruger. Denne opfattelse af markedsføring stammer fra behovet for, at mikroøkonomien har været nødt til at etablere forbrugerklasser.
Meget af den klassiske teori om virksomheden overvejer vilkårene for behov, nyttighed og tilfredshed i forbruget, så det var nødvendigt at uddybe disse begreber. Økonomien bestemmer også disse kriterier for hyppighed og mængde af køb.
Yderligere to betydninger af udtrykket klient, der stammer fra dette forhold mellem to enheder, der udveksler noget, er:
- Fra politik Det menes, at en klient er en person, der modtager en form for fordel fra et parti eller politisk leder, og som vil belønne denne fordel gennem støtte eller afstemning (dermed udtrykket " klientelisme ").
- Fra højre. En person, der beskytter en anden, kaldes en klient. Det klareste eksempel er forsvarsadvokaten, der skal forsvare sin klient i forbindelse med retssager. Det er velkendt, at billedet af advokaten bruger udtrykket "min klient" til at henvise til sin tiltalte i forbindelse med en mundtlig retssag, for eksempel.
Se også: Kundeservice.
