• Thursday December 2,2021

Assertiv kommunikation

Vi forklarer dig, hvad assertiv kommunikation er, og hvad er dens vigtigste egenskaber. Derudover klassificering, teknikker og eksempler.

Assertiv kommunikation drager fordel af faktorer, der er typiske for den kommunikative proces.
  1. Hvad er assertiv kommunikation?

Vi kalder assertiv kommunikation til de kommunikationsformer, der er designet eller beregnet til at formidle et budskab meget mere effektivt, idet vi drager fordel af faktorer i den kommunikative proces og andre, der endda er eksterne for det., ledsage den og påvirke dens effektivitet.

Husk, at kommunikation er den proces, der sender en meddelelse eller information mellem en afsender (opretter beskeden) og en eller flere modtagere (modtager beskeden) gennem af et fysisk medium (som lydbølger i luften) og ved hjælp af en bestemt kode (som sprog). Denne proces er iboende i levende væsener og når sit højeste niveau af kompleksitet i mennesket, det eneste dyr, der er udstyret med struktureret sprog.

Imidlertid kan kommunikation ofte have vanskeligheder med at realisere, såsom mangler i samtalepartnerne, miljøstøj og ofte dårlig kommunikativ assertivitet fra udstederens side, dvs. lille kapacitet til at fremme en optimal kommunikativ handling .

Således tager assertiv kommunikation elementer, der er forbundet med verbal kommunikation, som stemmetone, rytmens tale, men også andre aspekter såsom kropssprog, at udvikle en vis kommunikativ intelligens i udstederen, som er i væsentlig forbedring af dens evne til at gøre budskabet forstået.

Se også: Interpersonel kommunikation.

  1. Karakteristika ved assertiv kommunikation

For at kommunikation skal være påståelig, skal der tages højde for en række elementer, der karakteriserer den, og som har at gøre med psykologiske, følelsesmæssige og pragmatiske aspekter af den kommunikative handling. Således tager assertiv kommunikation f.eks. Hensyn til følgende:

  • Kropsholdning En positionering af kroppen, når man taler, der er åben, ærlig, skaber tillid til samtalepartneren, formidler interesse og oprigtighed. At se på den anden, når man taler, er nøglen til det.
  • Gestus . De bevægelser, som vi ledsager tale, kan spille til fordel (forstærke eller ledsage det, der er blevet sagt) eller imod, overføre det modsatte af det, vi siger, eller distrahere fra at lytte.
  • Fugen Måden til at udtale ordene på, sætningens kadence og stemmetonen har stor indflydelse på kommunikationen. Indlagte, hviskede eller halvtale ord er vanskelige at forstå, både som en ustoppelig og hurtig bøn som lokomotiv, der udtømmer den anden og afskrækker ham fra at lytte til os.
  • Gensidighed. Man skal være opmærksom på, hvor meget tid vi investerer i at tale og hvor meget i at lytte, for ikke at risikere monolog eller overføre ligegyldighed til den anden. Lytter vi virkelig, når vi lytter, eller venter vi bare på, at det bliver noget igen? Respekterer vi tavshedene eller løber over den anden?
  • Placering. Hvor vælger du at have en vigtig samtale? På et sikkert og fredeligt sted har folk en tendens til at være mere forståelse end i en anden støjende og fuld af distraktioner, eller værre, trusler, som på en gade midt i mængden.
  1. Typer af assertiv kommunikation

Kropsholdning er et klart eksempel på ikke-verbal kommunikation.

I det store og hele kan vi tale om tre kategorier af selvsikkerhed i kommunikation, som er:

  • Verbal. Verbal kommunikation har at gøre med det, der er blevet sagt, så selvsikkerhed i dette tilfælde involverer valg af ord, konstruktion af sætninger og det sproglige korrekt.
  • Ingen verbal. Ikke-verbal kommunikation har at gøre med aspekterne omkring sprog under den kommunikative handling, der påvirker det, men ikke har at gøre med dets sproglige processer. For eksempel kropsholdningen eller det sted, der er valgt til at føre en samtale.
  • Paraverbal . Paraverbal kommunikation er det mellemliggende mellem verbal og ikke-verbal, det vil sige, den omfatter de elementer, der ledsager formuleringen af ​​budskabet, og som er en del af den kommunikative kendsgerning, det vil sige, hvordan man siger, hvad der siges. Tonen i stemmen, artikulationen, rytmen er eksempler på dette.
  1. Teknikker til at udvikle assertivitet

Nogle teknikker til at udvikle kommunikativ assertivitet er:

  • Den ridset disk . Det handler om at gentage, i samme tone og kadence, en besked, der ikke blev modtaget ideelt uden at tilskynde til konfrontationer. "Nej, jeg har ikke brug for det produkt"
  • Tågebanken . Årsagen gives til det modsatte i et argument, venligt men vagt, men uden at give anledning til nye konfrontationer. Du har muligvis ret.
  • Selve spørgsmål I stedet for at angive en mangel eller gøre en irettesættelse stilles spørgsmålet om, hvad der mangler, eller hvordan situationen kan forbedres, hvis det ønskede resultat opnås. Hvordan hjælper jeg dig med at afslutte jobbet?
  • Flydende spænding . Hver gang den anden siger noget, der generer os, eller som vi er uenig i, i stedet for at kæmpe, ignorerer vi den del af beskeden og overholder resten.
  • Tal fra jeget . Det vil altid være bedre at anføre ting ud fra subjektivitet end at bekræfte dem som absolutte sandheder. Bedre er en Jeg er uenig end en Du har forkert .
  1. Eksempler på assertiv kommunikation

At planlægge at bede om ægteskab er et eksempel på påståelig kommunikation.

To eksempler til illustrering af assertiv kommunikation er:

  • En tilsløret kunde hævder en banktæller. Sidstnævnte vælger, hvordan man siger tingene for ikke at frustrere klienten mere, sætte hele tiden på sin side og lytter til hans klage med opmærksomhed og alvor, tilføjer små De ledsagende sætninger, der lader klienten vide, at det ikke er deres direkte skyld, men at han er der for at hjælpe med at løse problemet.
  • En mand ønsker at foreslå ægteskab. Du er ikke sikker på det svar, du vil modtage, så planlæg stedet for at gøre det, baseret på din partners smag, og vælg det bedste tidspunkt for det, for hvis du gør det ved at gå ud på ethvert tidspunkt sted kan afvises.

Se også: Sprogfunktioner.

Interessante Artikler

Middelhavsskov

Middelhavsskov

Vi forklarer, hvad middelhavskoven er, dens flora, fauna, lettelse, klima og andre egenskaber. Derudover hvor det er placeret. Middelhavsskoven er en tør, skovklædt og skrub biome. Hvad er Middelhavets skov? Det kaldes Middelhavsskov, hårdttræ eller Middelhavsskrubland til en skovklædt bioom og kratland ofte i regioner, der har et middelhavsklima , det vil sige et klima, der ligner det i nærheden af ​​det europæiske hav af navn. Disse typ

Alvidende fortæller

Alvidende fortæller

Vi forklarer, hvad den allvidende fortæller er, dens egenskaber og eksempler. Derudover er hvad den ækvivalente fortæller og vidnerfortæller. Den allvitende fortæller er kendetegnet ved at kende detaljeret den historie, han fortæller. Hvad er den allvidende fortæller? En alvidende fortæller s en form for fortællerstemme (dvs. fortæll

jordskælv

jordskælv

Vi forklarer, hvad jordskælv er, og hvilke typer jordskælv der findes. Hvad er dens årsager og konsekvenser. Flodbølger De forårsager fald af bygninger, sammenbrud af hus og andre byulykker. Hvad er et jordskælv? Det kaldes et jordskælv (fra den jordlige messing: jord, og motus : bevægelse ) eller også jordskælv, jordskælv, rysten eller jordskælvet, til en episode af voldelig og midlertidig rysten af ​​jordskorpen , resultatet af den pludselige frigørelse af energi (seismisk bølge) i undergrunden, hvor visse geologiske fænomener forekommer, såsom fejl, vulkaner eller friktioner mellem de tekton

erhvervsdrivende

erhvervsdrivende

Vi forklarer, hvad en købmand er, og historien om fremkomsten af ​​handel. Handelslovgivning, rettigheder og forpligtelser for den handlende. Handlen har en række rettigheder og forpligtelser. Hvad er en købmand? Den købmand forstår er en person, der beskæftiger sig med at forhandle om at købe og sælge forskellige varer såsom økonomisk aktivitet, forretning, handel eller erhverv. Købmændene e

Ozonlag

Ozonlag

Vi forklarer dig, hvad ozonlaget er, og hvad er dets betydning for planeten Jorden. Derudover er hullerne i ozonlaget. Ozonlaget svækkes af menneskeskabte gasser. Hvad er ozonlaget? Ozonlaget er inden for Jordens atmosfære og har funktionen til at være et beskyttende lag, der præcist bevarer planeten Jordens liv og fungerer som et skjold mod solens stråler kaldet UV eller stråling Ultraviolet, der absorberer 97 til 99% af det. Det

Big Bang teori

Big Bang teori

Vi forklarer hvad Big Bang-teorien er, hvordan den har sin oprindelse og dens videnskabelige betydning. Derudover videnskabsmændene, der gjorde det muligt. The Big Bang Theory hævder, at universet stammer fra en stor eksplosion. Hvad er Big Bang Theory? The Big Bang Theory eller The Big Bang Theory er den mest accepterede kosmolytiske model i videnskabelig i dag, det vil sige forklaringen Det accepteres fra universets oprindelse i dag.