• Saturday October 31,2020

Kvalitetsstyring

Vi forklarer, hvad kvalitetsstyring er, og hvad er et kvalitetsstyringssystem. Principper, total kvalitetsstyring og ISO 9001-standard.

Kvalitetsstyring varierer i henhold til standarderne i hver erhvervssektor.
  1. Hvad er kvalitetsstyring?

Kvalitetsstyring er en række systematiske processer, der giver enhver organisation mulighed for at planlægge, udføre og kontrollere de forskellige aktiviteter, den udfører. Dette garanterer stabilitet og konsistens i ydelse for at imødekomme kundens forventninger.

Kvalitetsstyring varierer afhængigt af hver erhvervssektor, som de opretter deres egne standard , dvs. referencemodeller til at måle eller vurdere niveauet for organisationens præstation.

Se også: Risikostyring.

  1. Kvalitetsstyringssystem (SGC)

Strategiplanlægning er det sæt aktiviteter, der giver dig mulighed for at nå dine mål.

En organisations kvalitetsstyringssystem bestemmes af alle de elementer, der udgør det for at garantere en konstant og stabil ydelse og undgå uventede ændringer . Systemet tillader også forbedringer ved at inkorporere nye kvalitetsprocesser efter behov.

Nogle eksempler på elementer, der udgør kvalitetsstyringssystemet er:

  • Institutionens struktur. Det er fordelingen af ​​personalet i henhold til deres funktioner og deres opgaver og kaldes organisationskort.
  • Planlægning af strategier. Det er det sæt aktiviteter, der gør det muligt at nå organisationens mål og mål.
  • Ressourcer. De er alt, hvad organisationen har brug for for at fungere, for eksempel personale, infrastruktur, penge og udstyr.
  • Procedurerne Det er detaljerne, trin for trin, hvordan man udfører hver aktivitet eller opgave. Afhængig af strukturens kompleksitet kan procedurerne fastlægges skriftligt.
  1. Principper for kvalitetsstyring

Principperne for kvalitetsstyring er rettet mod at lede og vejlede organisationen om at nå sine mål med succes. Der er otte principper eller spørgsmål, der skal overvejes:

  • Kunden At forstå deres behov og opfylde deres forventninger er nøglen til at imødekomme forbrugernes krav og bevare deres loyalitet.
  • Lederskab. Organisationens interne klima afhænger af den etablerede ledelses- eller kommandostrategi. Hovedlederen kan delegere opgaver til andre udpegede ledere, afhængigt af strukturtypen.
  • Personalets deltagelse Organisationens medlemmers motivation skaber større engagement, bedre udførelse af deres opgaver og reducerer usikkerhed i krisetider.
  • Den procesbaserede tilgang. Vejledning i hvert område i organisationen er en del af den samlede udvikling af institutionen for at nå målene effektivt.
  • Systemets tilgang til ledelse. At iværksætte eller praktisere de procedurer, der er fastlagt af organisationen, skaber interaktion mellem hvert element i kvalitetsstyringssystemet.
  • Den kontinuerlige forbedring. Evalueringen af ​​kvalitetsstyringssystemet (i henhold til passende standarder for hver artikel) er nyttig til opnåelse af forbedringer i procedurerne.
  • Den faktabaserede tilgang til beslutningstagning. Analysen af ​​kvalitative og kvantitative data tjener til at måle organisationens resultater.
  • Forholdet til leverandørerne. Det er vigtigt at opretholde et gavnligt og gensidigt forhold mellem organisationen og leverandører såsom alliancer, rabatter, betalingsplaner osv.
  1. Samlet kvalitetsstyring

I japansk kultur kaldes kontinuerlig forbedring Kaizen.

Total kvalitetsstyring er en strategi, der stammer fra Japan i 1950'erne, drevet af William Edwards Demings kvalitetskontrolpraksis, også kaldet Deming-kredse. (spiral til kontinuerlig forbedring).

Total kvalitetsstyring er rettet mod at skabe kvalitetsbevidsthed i alle organisatoriske processer, ikke kun efter procedurer. Overvej organisationen globalt sammen med de mennesker, der arbejder i den.

Begrebet '' total kvalitet '' henviser til en kontinuerlig forbedring med det formål at opnå optimal kvalitet på alle institutionens områder: fra Filosofi, kultur, strategi og stil i organisationen, alle mennesker studerer, praktiserer, deltager og tilskynder til kontinuerlig forbedring.

I japansk kultur kaldes kontinuerlig forbedring Kaizen (kai betyder change og Zen betyder good ). Total kvalitetsstyring implementerer Kaizen-metoden til at generere forbedringer:

  • I små handlinger.
  • Uden at kræve store investeringer.
  • Med deltagelse af alle organisationens medlemmer.
  • At handle og implementere svar hurtigt.

Derudover undgår Kaizen-filosofien spild, affald eller ineffektivitet, der kan opstå i produktionssystemet, såsom:

  • Overskydende produktion (producerer efter behov).
  • Mangler (forstærker kvalitetskontrollen før salg).
  • Varebeholdninger (organiserer detaljeret hver organisationens ressource).
  • Transport (optimerer rejsen og foretager flere ordrer i samme forsendelse).
  • Forsinkelser (respekterer nøje interne processer for at undgå fejl eller produktionsforsinkelser).
  • Unødvendige processer (hvis der ikke er et klart mål eller grund, er der ingen investering i dem).
  1. ISO 9001 kvalitetsstandard

ISO 9001 kvalitetsstandarden er den mest anvendte i verden.

ISO 9001 kvalitetsstandarden er en international retningslinje, der tager højde for en virksomheds aktiviteter uden at skelne fra sin kategori, fordi den fokuserer på kundetilfredshed og evnen til at levere produkter og tjenester, der opfylder de etablerede krav.

Det er den mest anvendte norm i verden og opdateres regelmæssigt, fordi den overvejer ændringerne i organisationernes praksis og anvendte teknologier, som kræver en systematisk gennemgang af normen

ISO er den internationale organisation for standardisering (af den engelske International Organization for Standardization ), uafhængig og ikke-statslig, der opstod i 1946 med den 25 lande konsensus Dette er og har i dag hundrede og fireogtres nationer. Organisationens mål er gennem standardiserede standarder at standardisere aspekter som sikkerhed, sundhed og miljø i produktionssystemet over hele verden.

  1. Styring af sundhedskvalitet

Kvalitetsstyring inden for sundhed reguleres af ISO 13485-standarden for producenter af medicinsk udstyr og relaterede tjenesteudbydere. Den er baseret på ISO 9001-standarden på grund af kundetilfredshedskrav og kontinuerlig forbedring, men den indeholder mere passende ændringer til sundhedssektoren. Organisationer kan certificeres, at:

  • De fremstiller hygiejneprodukter
  • De distribuerer sanitære produkter
  • Udbyd teknisk assistance til medicinsk udstyr
  • Tilvejebringe elektromedicinske og kliniske ingeniørtjenester på hospitaler
  • Steriliseringscentre på hospitaler

Interessante Artikler

bøn

bøn

Vi forklarer dig, hvad en bøn er, og nogle af dens egenskaber. Derudover de elementer, der udgør en sætning. En bøn kan være bimembre eller unimembre. Hvad er bøn? Bøn er et eller flere ord, der udgør en helhed med en logisk forstand . Fra sprogligt synspunkt er det den mindste indholdsenhed og har også syntetisk autonomi. Desuden

selskab

selskab

Vi forklarer, hvad en virksomhed er, og de forskellige typer virksomheder. Sektorer for aktivitet, struktur, sociale og økonomiske formål. En virksomhed vil kræve klare og veletablerede mål. Hvad er et firma? Begrebet forretning henviser til en organisation eller institution , der er dedikeret til produktion eller levering af varer eller tjenester, som efterspørges af forbrugere; at opnå fra denne aktivitet en økonomisk indtægt , det vil sige en fortjeneste. For de

datum

datum

Vi forklarer, hvad en data er, nogle af de egenskaber, som denne informationsbase har, og hvilke typer data, der findes. Dataene kan være numeriske, alfabetiske og alfanumeriske. Hvad er der? En data er repræsentationen af ​​en variabel, der kan være kvantitativ eller kvalitativ, de angiver en værdi, der er tildelt ting . Dataen

konklusion

konklusion

Vi forklarer, hvad en konklusion er, og hvad den er til. Hvad er derudover skridt til at gøre en effektiv konklusion. Det er et argument, der logisk set stammer fra de vurderede lokaler. Hvad er en konklusion? Konklusionen, som antydet med dens navn, afledt af den latinske konklusion eller (bogstaveligt talt luk eller final ), er den sidste del af et argument, en undersøgelse eller en afhandling .

protenas

protenas

Vi forklarer, hvad der er proteiner og typer proteiner, der findes. Hvad de er til, deres strukturelle niveauer og protein mad. Aminosyrerne er bundet sammen ved hjælp af peptidbindinger. Hvad er protein? Proteiner er forbindelsen mellem adskillige aminosyrer placeret i en lineær kæde . De indeholder kulstof, ilt, nitrogen og brint. A

Macroeconoma

Macroeconoma

Vi forklarer, hvad makroøkonomien er, og hvilke variabler den studerer. Derudover er oprindelsen af ​​den makroøkonomiske tilgang og de spørgsmål, den dækker. Makroøkonomien studerer de globale indikatorer for den økonomiske proces. Hvad er makroøkonomien? Makroøkonomi betyder en tilgang til økonomisk teori, der studerer de globale indikatorer for den økonomiske proces , hvor man understreger globale variabler som: Den samlede mængde producerede varer og tjenester. Samlet indkoms