markedsføring

Vi forklarer, hvad marketing er, hvad det er til, og hvad det er. Derudover typer af markedsføring og deres vigtigste egenskaber.

1. Hvad er marketing?

Det er kendt som marketing (fra det engelske marked, marked ) o marketing til det sæt processer og institutioner, der tillader at skabe, kommunikere og levere udvekslingstilbud af varer og tjenester, der har en værdi for kunder, virksomheder og samfundet generelt.

Med andre ord er det en afdeling af administrationen, der fokuserer på den kommunikative retning af en gruppes eller en persons økonomiske og kommercielle aktiviteter, det vil sige, hvordan man identificerer og imødekomme behovene på det ønskede forbrugermarked.

Marketingteknologi fokuserer på en tovejsproces: udveksling af varer og tjenester mellem de forskellige sociale og økonomiske aktører i en given forbrugsspektrums region. Dette betyder ikke, at det svarer til reklamer, skønt det bruger det og andre tekniske discipliner, såsom forretningsmodeller, til at udføre sin analyse og formulere sine resultater.

Markedsføringsmålene kan opsummeres ved at bringe kunden til grænsen for købsbeslutningen og således favorisere den økonomiske udveksling mellem parterne (køber og sælger), så begge få en fordel eller tilfredshed.

Tilfredshed med økonomisk udveksling (en ting for en anden, penge til et objekt eller en tjeneste, for eksempel) er grundlaget for forbrugssystemet i det moderne samfund, da hvis det ikke er tilfredsstillende for nogen af ​​de to dele, vil ikke forekomme igen.

I denne forstand er marketing en række nøglekoncepter til dens tilgang, såsom:

• Behov, ønsker og efterspørgsel . Det forstås ved denne søgning spændinger for, hvad vi har brug for (eller føler vi har brug for), der motiverer forbrug og økonomisk udveksling siden forhistorien. Behovene er knyttet til menneskers fysiske velvære; ønsker til deres specifikke forhåbninger (sociale, intellektuelle, kulturelle osv.); og efterspørgsel er simpelthen ønsket om at erhverve en bestemt vare eller service fra tilbuddet.
• Værdi og tilfredshed . Værdi forstås som det forhold, som forbrugeren har fastlagt mellem prisen på produktet og den tilfredshed, det giver, og den eksisterer baseret på fire muligheder: forventet værdi, modtaget værdi, konkurrenceværdi og ønsket værdi
• Exchange. Det opstår, når to eller flere parter griber ind i en økonomisk aktivitet, der indebærer at give noget for at modtage noget til gengæld og således tilfredsstille to behov eller ønsker på samme tid, i et forhold, der ideelt set er langsigtet og gensidigt fordelagtigt.

Se også: Kundeservice.

1. Marketingplan

En markedsføringsplan er resultatet af en markedsundersøgelse foretaget af en virksomhed (eller for en virksomhed) for bedre at forstå dynamikken i forbrug af dens økonomiske niche, det vil sige spillereglerne for dets målmarked.

Marketingplaner er normalt skematiske, analytiske dokumenter, der diagnosticerer nichemarkedet og derefter tilbyder løsninger eller anbefalinger, der skal følges for at maksimere regnskabsåret.

Dette inkluderer fire hovedpunkter:

• Markedsanalyse En gennemlæsning af forbrugernes offentligheds behov og krav på et specifikt område, der tager højde for placeringen af ​​det firma, der udfører markedsføringsplanen med hensyn til dens konkurrence og det image, som forbrugerne har af den.
• Mål. En vej at gå, et specifikt mål knyttet til forbedring af virksomhedens markedsføringsbetingelser, som altid er resultatet af tidligere markedsanalyse.
• Strategier, der skal følges . Sættet med henstillinger eller ”løsninger”, der skal vurderes efter dem, der udarbejder planen, for at forbedre tilstedeværelsen på markedet eller til at opretholde eller konsolidere den.
• Review. En lukning ved hjælp af konklusioner og generelle henstillinger.

1. Marketing mix

En marketingmix eller kommerciel blanding er det navn, der modtager et sæt værktøjer, der er tilgængelige for en virksomhed til at komme videre med sin markedsføringsplan.

En del af en sektoropfattelse af markedets økonomiske segmenter: produkt eller service (livscyklus, art osv.), Pris (betalingsformer, kredit, rabatter osv.), Distribution (distributionskanaler, timing osv.) ) og promovering (reklame, public relations, effektiv kommunikation osv.).

1. Digital markedsføring

Digital marketing (MD) er karakteristisk for Internet-æraen (1.0 2.0), og har derfor at gøre med den maksimale anvendelse af fordelene ved denne type teknologi Information og kommunikation giver virksomhederne mulighed for at placere deres produkter på markedet.

Dette spænder fra brugen af Community Managers til deres sociale netværk, følelsesmæssigt nærmer sig klienten til mærket (loyalitet), til tilstedeværelse i søgemaskiner ( Optimering af søgemaskiner), SEO) og brug af de forskellige multimedieressourcer, der tilbydes af denne platform.

1. Direkte markedsføring

Direkte markedsføring betyder kommunikation uden formidlere mellem virksomheden og dets kunder eller forbrugere, der gives gennem en række teknikker og mekanismer, hvis formål er at udvide kundegrundlaget (fange nyt) og opretholde det allerede opnåede (loyalitet), der garanterer kontinuiteten i forbruget af et bestemt produkt eller blot vedhæftning til en sag, en social organisation eller sponsorering af en institution bestemt.